BATAM, URRANEWS — Suasana di Bandara Internasional Hang Nadim Batam disebut sempat memanas setelah sejumlah penumpang mengeluhkan keterlambatan penerbangan Lion Air yang dinilai berlangsung tanpa kepastian jadwal keberangkatan.
Keluhan tersebut mencuat melalui sebuah unggahan di media sosial yang memperlihatkan situasi di area bandara. Dalam unggahan tersebut, pemilik akun menyebut terjadi keributan yang dipicu keterlambatan penerbangan dan minimnya kepastian mengenai jadwal keberangkatan.
“Terjadi keributan dari Bandara Hang Nadim Batam dikarenakan delay yang terus-terusan tanpa ada kepastian dari maskapai Lion Air,” demikian keterangan dalam unggahan tersebut.
Pengunggah juga menyebut kondisi tersebut bukan disebabkan faktor cuaca. Namun, klaim tersebut belum dapat diverifikasi secara independen dan belum ada keterangan resmi dari pihak Lion Air mengenai penyebab keterlambatan yang dikeluhkan penumpang.
Penumpang Minta Kepastian
Dalam unggahan yang beredar, sejumlah penumpang disebut mulai mempertanyakan kepastian jadwal penerbangan mereka.
Situasi tersebut kemudian memicu emosi sebagian penumpang yang menginginkan penjelasan mengenai penyebab keterlambatan sekaligus kepastian kapan pesawat dapat diberangkatkan.
Potongan video yang beredar memperlihatkan seorang pria berbicara di area layanan bandara, sementara sejumlah petugas dan orang lain terlihat berada di sekitarnya.
Namun, dari materi video yang tersedia, belum dapat dipastikan secara independen siapa pria tersebut, penerbangan apa yang terdampak, maupun berapa lama keterlambatan berlangsung.
Jadwal Lion Air Tetap Tercatat Beroperasi
Data jadwal penerbangan publik menunjukkan Lion Air memiliki sejumlah penerbangan yang dijadwalkan melalui Hang Nadim pada Sabtu, 12 September 2026. Salah satunya penerbangan Lion Air dari Batam menuju Surabaya yang tercatat dijadwalkan berangkat pukul 08.40 WIB.
Lion Air juga memiliki sejumlah rute kedatangan dan keberangkatan lain dari Bandara Hang Nadim, termasuk rute dari Medan, Palembang, Pekanbaru, Padang, dan Surabaya.
Akan tetapi, keberadaan jadwal tersebut tidak otomatis membuktikan apakah penerbangan yang dikeluhkan dalam video mengalami keterlambatan ataupun pembatalan.
Belum Ada Penjelasan Resmi yang Terverifikasi
Hingga artikel ini disusun, belum ditemukan keterangan resmi yang dapat memastikan penyebab keterlambatan maupun kronologi keributan sebagaimana disebut dalam unggahan media sosial tersebut.
Karena itu, informasi mengenai penyebab delay masih perlu dikonfirmasi kepada Lion Air dan pengelola Bandara Hang Nadim Batam.
Bagi penumpang, kepastian informasi menjadi hal penting ketika terjadi perubahan jadwal penerbangan. Penjelasan mengenai penyebab keterlambatan, estimasi waktu keberangkatan, serta opsi penanganan penumpang diperlukan agar situasi di terminal tidak semakin memanas.
URRANEWS akan terus memantau perkembangan informasi tersebut, termasuk apabila terdapat klarifikasi resmi dari pihak Lion Air maupun pengelola Bandara Hang Nadim.
Catatan: Video dan narasi yang beredar di media sosial menjadi informasi awal. URRANEWS belum menyimpulkan bahwa Lion Air melakukan pelanggaran atau bahwa keterlambatan tersebut disebabkan kelalaian maskapai sebelum ada keterangan resmi.